• Организационный консалтинг
• Разработка стратегии
• Организационная структура
• Бизнес планирование
• Управленческий консалтинг
• Построение бизнес процессов
• Оптимизация бизнес процессов
• KPI
• Мотивация персонала
• Создание отдела персонала
• Управление персоналом
• Корпоративная культура
• Организационные изменения
• Реструктуризация
• Продажи
• Создание отдела продаж
• Построение отдела продаж
• Мотивация отдела продаж
• Управление отделом продаж
• Увеличение продаж
• Разработка правил продаж
• Телефонные продажи
• Продажи в Интернете
• Маркетинг
• Маркетинговый аудит
• Маркетинговые исследования
• Анализ рынка
• SWOT анализ
• Бенчмаркинг
• Разработка маркетинговой стратегии
• Создание отдела маркетинга
• Продвижение товара
• Реклама
• PR
• Создание торговой марки
• Брендинг
• Нейминг
• Интернет маркетинг
• Создание сайтов
• SEO
• Создание презентаций
• Обучение
• Обучение персонала
• Корпоративное обучение
• Стратегическое планирование
• Учебный центр
• Система электронных коммуникаций
• Тренинги
• Бизнес тренинги
• Тренинг по продажам
• Тренинг общения
• Подбор персонала
• Рекрутинг
• Executive Search
• Хедхантинг

Консалтинговые услуги для рекламного агентства

 Компания “B2B Marketing” оказывает консалтинговые услуги с целью совершенствования бизнеса своих клиентов. Так, нами были реализованы консалтинговые услуги для рекламного агентства, специализирующегося на размещении рекламы в лифтах.

Консалтинговые услуги для этого вида бизнеса предполагали выполнение работ по двум блокам: первый – разработка стандартов работы с клиентами рекламного агентства; второй - разработка мотивационных матриц для сотрудников отдела продаж рекламы.

Ниже приведено более подробное описание реализованных блоков работ.

1. Разработка стандартов работы с клиентами для рекламного агентства:

1.1 Подготовка бланка сбора информации о клиенте (не зависимо от того входящий звонок или исходящий);

1.2. Общие рекомендации по подготовке, осуществлению и обработке телефонных звонков;

1.3. Стратегия проведения телефонных переговоров;

1.4. Разработка методов нахождения лиц, принимающих решения (ЛПР) у клиента;

1.5. Разработка алгоритма работы с возражениями клиента;

1.6. Разработка алгоритма завершения звонка и заключения договоренности с клиентами;

1.7. Разработка рекомендаций при осуществлении звонков для поддержания и развития взаимоотношений с клиентами.

2. Разработка мотивационных матриц для сотрудников отдела продаж рекламы:

2.1. Согласование размеров базового оклада и переменной составляющей для сотрудников отдела продаж;

2.2. Разработка параметров для оценивания переменной составляющей для сотрудников отдела продаж;

2.3. Разработка критериев оценивания каждого из параметров;

2.4. Разработка мотивационных матриц для сотрудников отдела продаж в формате Excel.

Можно отметить, что оптимизация бизнеса путем реализации подобных консалтинговых услуг подходит не только для рекламных агентств, но и для достаточно широкого круга компаний. Первый блок направлен на упорядочение бизнес-процессов, связанных с организацией работы с клиентами, внедрения оптимальных стандартов работы отдела продаж рекламы. Второй – на мотивацию сотрудников отдела продаж для обеспечения требуемых показателей по доходности рекламного агентства и расширения его клиентской базы.